Мы используем cookies для стабильной работы сайта, сохранения базовых настроек и понимания полезности страниц. Вы можете принять, отклонить или посмотреть настройки перед продолжением.
Настоящие правила регулируют порядок заказа, изготовления и получения кожаных аксессуаров ручной работы. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед оформлением заказа.
Мастерская кожи «Alwin Services» изготавливает премиальные кожаные изделия (кошельки, ремни, сумки) по индивидуальным заказам. Каждое изделие создаётся вручную из натуральных материалов. Персонализация (тиснение инициалов) выполняется бесплатно в течение одного рабочего дня после подтверждения заказа.
Заказчик обязуется предоставить точные данные для персонализации и контактную информацию. Мастерская гарантирует соответствие изделия описанию на сайте, использование заявленных материалов и соблюдение сроков изготовления. При обнаружении производственного брака заказчик имеет право на бесплатное исправление или замену в течение 14 дней.
Мастерская не несёт ответственности за естественный износ кожи, изменение цвета под воздействием влаги или солнечного света, а также за механические повреждения, возникшие после передачи изделия заказчику. Пожизненная гарантия распространяется на швы и фурнитуру при условии соблюдения правил ухода, указанных в памятке к изделию.
Заказчик может отказаться от заказа до начала изготовления (до момента раскроя кожи) — в этом случае предоплата возвращается полностью. После начала работ возврат предоплаты возможен только в случае нарушения мастерской сроков более чем на 5 рабочих дней. Готовое изделие надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, за исключением случаев брака.
Мастерская оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией. О существенных изменениях (сроки, гарантия, цены) мы уведомляем заказчиков по электронной почте.
По всем вопросам, связанным с условиями использования, обращайтесь по адресу: info@alwinservices.com. Почтовый адрес для официальной переписки: Бейбітшілік көшесі, 825. Мы отвечаем на запросы в течение 3 рабочих дней.